Communiqué de presse 2023/25 de la commune de Rüdersdorf bei Berlin
Dès à présent, le portail citoyen de la commune de Rüdersdorf bei Berlin est accessible via le site web de la commune(www.ruedersdorf.de). Sur le site, toutes les prestations ainsi que les interlocuteurs compétents et les formulaires de la commune sont réunis en un seul endroit. Les utilisateurs n'ont qu'à saisir ce qu'ils recherchent pour être directement dirigés vers la prestation.
Un formulaire en ligne est déjà disponible pour sept prestations :
- Inscription, radiation et changement d'immatriculation d'une entreprise
- Demande d'autorisation d'usage spécial
- Demande de licence de restaurant temporaire
- Demande d'abattage d'arbres
- Demande d'un numéro de rue
- Octroi d'une autorisation de prélèvement automatique
- Inscription d'un chien
Pour ces services, il n'est plus nécessaire de remplir une demande séparée au format pdf. Au contraire, les utilisateurs sont guidés à travers un masque de saisie. La demande est ensuite directement transférée dans la boîte de réception du système de gestion des dossiers numériques de la commune, où elle est traitée. Il est prévu qu'à partir de la fin de l'année, les prestations puissent être payées directement en ligne lors du dépôt de la demande. D'ici la fin de l'année, il est également prévu de mettre en place un système complet de réservation de rendez-vous en ligne. Il sera alors également possible de réserver en ligne un rendez-vous dans les services spécialisés.
La maire Sabine Löser a déclaré à ce sujet : "Je suis heureuse que nous ayons franchi une nouvelle étape dans la mise en œuvre de la loi sur l'accès en ligne. Nous nous engageons ainsi résolument sur la voie de la numérisation". Löser poursuit en expliquant qu'il ne s'agit en aucun cas d'une fin en soi, mais que "l'adaptation actuelle nous aide également à revoir et à rationaliser les procédures. La loi nous oblige à regarder de près toutes les procédures administratives et à vérifier où nous pouvons alléger les processus et surtout les rendre plus simples et plus conviviaux pour les habitants de la commune".
Dans les mois à venir, tous les autres services seront progressivement transférés vers les formulaires en ligne, de sorte que les documents pdf appartiendront au passé. Bien entendu, il est toujours possible de déposer toutes les demandes directement dans les services concernés, sur rendez-vous. Si vous avez besoin d'aide ou si vous n'êtes pas encore familiarisé avec le numérique, vous pouvez également vous rendre au service civique pour vous faire aider à remplir les formulaires.
Le portail citoyen a été réalisé en collaboration avec l'association Zweckverband Digitale Kommunen Brandenburg. Le service aux citoyens et aux entreprises du Brandebourg (Bus-BB) sert de base de données. L'objectif de ce système est que les utilisateurs soient directement dirigés vers le bon interlocuteur et n'aient pas à rechercher au préalable si la commune ou le district est compétent pour la demande.